สารบัญ
1. เงื่อนไขการคืนสินค้า
ลูกค้าสามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยสินค้าต้องอยู่ในเงื่อนไขดังนี้:
- สินค้าอยู่ในสภาพใหม่ ยังไม่ได้ติดตั้ง หรือใช้งาน
- บรรจุภัณฑ์ครบถ้วน อยู่ในสภาพเดิม
- มีใบเสร็จหรือหลักฐานการสั่งซื้อ
2. กรณีที่ไม่สามารถคืนสินค้าได้
- สินค้าสั่งทำพิเศษ (ท่อสูตร) ที่ผลิตตามสเปคของลูกค้า
- สินค้าที่ผ่านการติดตั้งหรือใช้งานแล้ว
- สินค้าที่เกิดความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธีของลูกค้า
- เกินระยะเวลา 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า
3. ขั้นตอนการขอคืนสินค้า
- ติดต่อทีมงานผ่านช่องทาง LINE หรือโทรศัพท์
- แจ้งเลขคำสั่งซื้อ พร้อมเหตุผลในการคืนและรูปภาพ
- รอการอนุมัติจากทีมงาน (1-2 วันทำการ)
- จัดส่งสินค้ากลับมายังที่อยู่ที่กำหนด
- เมื่อตรวจสอบสินค้าแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินภายใน 7-14 วันทำการ
4. การคืนเงิน
- คืนเงินเข้าบัญชีเดิมที่ใช้ชำระ ตามวิธีการชำระเงิน
- บัตรเครดิต: 14-30 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับธนาคาร)
- โอนเงิน: 7-14 วันทำการ
- ค่าจัดส่งจะไม่คืนให้ ยกเว้นกรณีสินค้ามีปัญหาจากเรา
5. การเปลี่ยนสินค้า
หากสินค้ามีปัญหาจากการผลิตหรือจัดส่งผิด เราจะเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย พร้อมรับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมด
6. กรณีพิเศษ
สำหรับสินค้ามีตำหนิจากการผลิต โปรดแจ้งภายใน 24 ชั่วโมงหลังรับสินค้า พร้อมแนบรูปภาพและวีดีโอเป็นหลักฐาน
7. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการคืนสินค้า กรุณา ติดต่อทีมงาน ก่อนดำเนินการ
ปรับปรุงล่าสุด: มิถุนายน 2026